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在海宁市人力资源和社会保障局的长护险柜台前,几位来自浙财东方的大学生盯着电脑中的长护险办理系统,认真聆听王晨婷老师和叶玲玲老师介绍长期护理保险(以下简称“长护险”)的办理流程。
“原先我对长护险知之甚少,停留在理论学习层面,此次实践活动让我了解到它和我们的日常生活有着如此紧密的联系。”邬同学如是说道。
这是近日浙江财经大学东方学院财税学院赴嘉兴“乡村振兴”实践服务团(以下简称“实践团”)在指导老师刘央央老师的带领下开展长护险实施效果调研活动的场景之一。
图 1王晨婷老师向实践团介绍长护险办理过程
长护险被称为社保“第六险”,主要针对个体由于年老、疾病或伤残导致生活不能自理,需要在家中或疗养院治病医疗由专人陪护所产生的费用进行支付的保险。
海宁钱江大厦的中华财产保险联合股份有限公司(以下简称“中华保险”)是长护险的经办机构,经办业务主管叶玲玲老师带领实践团观看了工作人员工作流程,包括线上视屏巡检护理员的服务过程,电话回访长护险服务对象的家属,询问老人近期身体状况及对护理员的满意程度。同学们对接下来的实地走访表示十分期待。
图 2实践团在中华保险与叶玲玲老师合影
实践团跟随长护险专业评定人员上门对居家失能老人的身体状况进行全面且仔细的检查评估。实践团的同学们发现,这些申请长护险的老人存在相似之处,多数是因年老或疾病而长期卧病在床、生活无法自理等情况;虽然每户的经济条件、居住环境等方面存在较大差异性,但无一例外,这些老人都对长护险的护理服务有较大需求。
图3评估人员上门评估
在海宁市康华医院,实践团近距离感受护理员的工作日常。护理员在接受同学们采访过程中提及,为了更好的服务失能老人,每个预备护理员在上岗之前都需要接受专业的培训指导;在被问到护理员这个职业在当今社会上,其受认可度是否仍然有所欠缺时,护理员阿姨坚定地回答道:“每个职业都是平等的,长护险不仅帮助了那些失能老人,同时也帮助了老人的家庭,减轻家庭经济负担。我在自己的岗位上尽心尽力,我为自己感到骄傲。”
图4 护理员在接受实践团同学的采访
走进环境宜人的海宁市颐和护理院,护理院的两位负责人带领实践团步入疗养区,据负责人介绍,目前在此居住的多数都是高龄老人,这里的医师、护士、护理员对其提供24小时全方位的服务,让每个老人时时都感受到家的温暖。实实在在的践行了廊道上的标语“关爱胜似亲人,呵护无微不至”。
图 5实践团和护理院老人进行亲切交流
本次实践,团队追随一批专业实施长护险人士的脚步,她们以无私奉献的精神,用实际行动点亮了千万户家庭的希望之灯。让每一位同学明白了时代赋予年轻人的重要使命,未来将以务实求真的精神学习专业知识,积极投身于如何健全高质量的长护险护理服务体系,让老年人得到高质量的照料,过上更为积极的、有尊严的老年生活!
当养老问题进一步约束家庭开支,我们所面对的就不仅仅是老龄化问题,这是共同富裕的问题,更是乡村振兴的问题。想让长护险完美实施并惠及人民需要更多人的努力。实践服务团的初衷是通过本次实践,将自己的所见所闻尽可能传达给更多需要它的人,让乡村振兴的风吹到每一个角落,让共同富裕的树在每一片土地上根深叶茂!（通讯员：梁栌尹、邬京原）
